개인정보처리방침

아무아쥬코리아 개인정보 처리방침

(시행일자: 2026년 4월 7일)

아무아쥬코리아 유한책임회사(이하 “아무아쥬코리아”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

목차

- 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간
- 개인정보의 파기절차 및 방법
- 개인정보의 제 3자 제공
- 개인정보 처리 업무의 위탁
- 개인정보의 국외 수집 및 이전
- 개인정보의 안전성 확보조치
- 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부
- 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
- 개인정보 처리방침의 변경

개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간

아무아쥬코리아는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집, 이용합니다.

공식 온라인 스토어

수집시점	수집 및 이용목적	구분	항목	보유기간 및 근거	법적 근거
회원가입 시	본인확인 및 회원가입 의사 확인, 회원식별, 멤버십 서비스 제공	필수	성명, 비밀번호, 핸드폰번호, 이메일 주소	회원탈퇴 시 또는 법정 의무기간	개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 체결·이행)
		선택	생년월일, 성별	동의철회 또는 회원탈퇴 시	개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체 동의)
	전자적 전송 매체를 통한 개인 맞춤형 광고 전송, 이벤트 및 프로모션 관련 정보 안내, 신규 서비스(제품)개발 및 특화, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계	선택	성명, 핸드폰번호, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 쿠키에 의한 자동수집정보	동의철회 또는 회원탈퇴 시	개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체 동의)
	생일 혜택 제공	선택	생년월일, 성별	동의철회 또는 회원탈퇴 시	개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체 동의)
웹사이트 제품 구매 시	주문 및 대금 결제, 상품 배송	필수	신용카드정보, 은행계좌정보, 결제기록, 주문기록, 주소, 이름, 핸드폰번호	5년/ 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조	개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법령상 의무 준수), 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조
		선택	자택 전화번호
이메일 문의 시	문의사항 대응, 상담 및 민원처리	필수	성명, 이메일 주소, 핸드폰번호	3년 /전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조	개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법령상 의무 준수), 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조
뉴스레터 구독 시	광고성 정보 제공	필수	이메일 주소	동의 철회 시	개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체 동의)
		선택	전화번호

 

오프라인 매장

수집시점	수집 및 이용목적	구분	항목	보유기간 및 근거	법적 근거
회원가입 시	본인확인 및 회원가입 의사 확인, 회원식별, 멤버십 서비스 제공	필수	성명, 핸드폰 번호, 구매내역	수집일로부터 3년 (회원 탈퇴 또는 정보의 삭제를 요청 시 삭제)	개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약 체결·이행)
	전자적 전송 매체를 통한 개인 맞춤형 광고 전송, 이벤트 및 프로모션 관련 정보 안내, 신규 서비스(제품)개발 및 특화, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계	선택	성명, 핸드폰번호, 이메일 주소		개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체 동의)
	생일 혜택 제공	선택	생년월일, 성별		개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체 동의)
문의 시 (고객센터 또는 매장)	문의사항 대응, 상담 및 민원처리	필수	이름, 이메일 주소, 핸드폰번호	3년 /전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조	개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법령상 의무 준수), 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조
예약 신청 시	매장 예약 서비스 제공	필수	성명, 이메일 주소, 핸드폰번호, 예약 정보 (일시, 매장, 신청 사항)	회원: 회원탈퇴 시 비회원: 예약일로부터 90일	개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약 체결·이행)

 

온라인 스토어 및 오프라인 공통

수집시점	수집 및 이용목적	구분	항목	보유기간 및 근거	법적 근거
제품 이용으로 인한 불편함 접수 시	의심 사례 조사, 분석, 제품 안전성 향상, 규제 기관 신고 등의 법적 의무 준수	필수	제품명, 구매처, 구매 날짜, 제품 보관 방법 및 장소, 제품 적용 부위, 사용 빈도, 첫 제품 사용일시, 첫 제품 사용 시 증상, 증상 발현 전 제품 사용 횟수, 증상 발현에 소요된 기간, 증상이 제품을 바른 부위에 나타났는지 여부, 증상이 다른 부위에도 나타났는지 여부, 증상이 지속된 기간, 증상의 강도 수준, 제품 사용을 중단한 후 증상이 가라앉았는지 여부, 증상이 가라앉은 후 제품 재사용 여부, 병원 진료 여부 및 방문한 병원 유형, 증상으로 인한 휴업/휴직 발생 여부, 진료받은 검사 유형, 기타 요인, 알레르기 병력, 증상과 무관한 약물 복용 여부, 약물 사용/처방 방법	개인정보 보유 목적 달성 시	개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호 및 제23조 제1항 제2호(법령상 의무 준수)
		선택	성별, 나이/출생 연도, 사용한 제품의 색상, 제품 적용 방법에 대한 추가 세부 정보, 마지막 제품 사용 날짜, 병원 진료에 대한 추가 세부 정보, 병원 진단 내용, 처방된 약물/치료에 대한 세부 정보, 실시된 검사의 세부 사항, 의료 보고서, 증상 사진, 기타 요인에 대한 추가 세부 정보, 알려진 알레르기/민감성에 대한 세부 정보, 기존 건강 상태 및 복용 중인 약물/보충제에 대한 정보, 기존 건강 상태, 알려진 알레르기, 사용 중인 모든 약물/보충제에 대한 정보.		개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 및 제23조 제1항 제1호(정보주체 동의)

 

개인정보의 파기 절차 및 방법

아무아쥬코리아는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 ‘개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간’ 항목에서 확인 가능합니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다

1. 파기절차: 아무아쥬코리아는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 아무아쥬코리아의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법: 아무아쥬코리아는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 

개인정보의 제3자 제공

아무아쥬코리아는 당사를 대신해서 서비스를 수행하는 서비스 제공자에게 개인정보를 이전할 수 있습니다. 아무아쥬코리아는 당사를 대신해서 서비스를 수행하거나 법적 요구사항을 준수하기 위하여 필요한 경우 외에는 이러한 서비스 제공자가 정보를 이용하거나 공개하는 것을 허용하지 않습니다. 이러한 서비스 제공자에는 예를 들어 신용카드 지불을 처리, 주문을 이행 그리고 웹사이트와 애플리케이션 기능, 호스팅, 분석, 광고 및 마케팅 서비스를 제공하는 회사들이 포함됩니다.

개인정보 처리업무의 위탁

아무아쥬코리아는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

	위탁 받는자	위탁업무 내용
개인정보 처리위탁	쉥커 코리아	고객 대상 제품 배송 업무 재수탁사: https://www.dbschenker.com/kr-ko/meta/privacy-policy
	일양로지스	고객 대상 제품 배송 업무 재수탁사: https://www.ilyanglogis.co.kr/sub/policy/policy01.asp
	KG이니시스	구매대금 및 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 대금 추심 재수탁사: https://www.inicis.com/privacy
	SK쉴더스	CCTV 운영 및 유지보수

 

아무아쥬코리아는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인 정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

｢개인정보 보호법｣ 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 아무아쥬코리아의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침를 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 “개인정보의 국외 수집 및 이전”에서 안내하고 있습니다.

개인정보의 국외 수집 및 이전

아무아쥬코리아는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 이용자의 서비스 이용 시점부터 수시로 전용 네트워크를 이용하여 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, ⸢개인정보 보호법⸥ 제28조의8 제2항에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다. 국외 이전을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않을 경우 홈페이지에서 회원 탈퇴를 진행하거나 고객센터(customerservice@amouage.com)를 통하여 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

관련 근거	분류	수탁자	이전 목적	이전되는 개인정보 항목	보유, 이용 기간
개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(처리위탁·보관)	플랫폼 제공업체	Shopify Inc	스토어 호스팅, 결제, 사기 방지, 필수 쿠키, 계정 관리	IP 주소, 기기 정보, 브라우징 데이터, 주문 상세 정보, 결제 데이터	스토어 운영 또는 법적 의무에 따라 필요시까지
	분석/추적	Google Analytics	웹사이트 분석, 성능 인사이트	IP (익명화), 기기/브라우저 정보, 이용 행태	수동 삭제 또는 옵트아웃 시까지
		Meta Pixel	광고 측정 & 리마케팅	Meta 보유 정책에 따름	사용자는 Meta 설정을 통해 옵트아웃 가능
		Klaviyo Web Tracking	이메일 마케팅 분석, 행동 추적	이메일, 브라우징 상호작용	사용자가 구독 취소 또는 삭제 요청 시까지
	Shopify 앱	Shopify Flow	워크플로우 자동화	주문 데이터, 고객 태그, 이벤트 트리거	자동화에 필요한 기간 동안
		EG Auto Add to Cart	프로모션을 위한 제품 자동 장바구니 추가	장바구니 내용, 제품 식별자	장바구니가 비워질 때까지
		Insatafeed	Instagram 피드 표시	고객 데이터 처리 안 함, IG 콘텐츠 로드	해당 없음
		Klaviyo App	이메일 자동화, 세분화, 마케팅 인사이트	이메일, 구매 내역, 사용자 활동	구독 취소 또는 삭제 요청 시까지
		Shopify Translate & Adapt	언어 번역, 현지화	고객 데이터 처리 안 함	해당 없음
		Shopify Checkout Blocks	결제 UI 맞춤화	고객 입력란, 세션 데이터	결제 세션 기간 동안
		Shopify Search & Discovery	제품 탐색 행동	결제 세션 기간 동안	Shopify 내부 정책에 따름
	마케팅/이메일	Klaviyo	이메일 캠페인, 자동화된 마케팅	이메일, 전화 (선택 사항), 주문 내역, 브라우징 행동	사용자가 구독 취소할 때까지
	고객 지원/티켓팅	Atlassian Jira Service Management	고객 지원 티켓 생성, 커뮤니케이션, 이슈 추적	이름, 이메일, 전화 (제공 시), 주문 상세 정보, 지원 요청 내용, 첨부 파일	티켓 종결 + 감사/운영에 필요한 보유 기간까지
	ERP/운영	Microsoft Dynamics 365	주문 관리, 송장 발행, 물류, 재고 시스템	주문 정보, 고객 이름, 이메일, 배송 상세 정보, 거래 데이터	회계, 법률 및 운영 의무에 따라 필요시까지

 

개인정보의 안전성 확보조치

아무아쥬코리아는 사고로 인하거나, 불법적인 또는 무단 파기, 손실, 변경, 액세스, 공개 또는 이용으로부터 고객님이 제공한 개인정보를 보호하기 위해서 설계된 관리적, 기술적 및 물리적 보호조치를 유지합니다. 당사는 그들의 업무상 요구사항을 이행하기 위해서 액세스할 필요가 있는 임직원 및 승인된 서비스 제공자에게 알 필요가 있는 경우로 한정하도록 개인정보에 대한 액세스를 제한합니다.

개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부

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Amouage.kr 에서 사용하는 쿠키

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이름	제공자	자사/제3자 쿠키	목적
session	Amouage	자사	방문자가 웹사이트 내 여러 페이지를 이동하더라도 세션 상태가 유지되도록 합니다.
PHPSESSID	Amouage	자사	방문자가 웹사이트 내 여러 페이지를 이동하더라도 세션 상태가 유지되도록 합니다.
cookieconsent_dismissed	Amouage	자사	이 쿠키는 사용자가 웹사이트의 각 페이지에서 쿠키 안내문이 반복적으로 표시되지 않도록 하기 위해 사용됩니다.

 

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_ga	Google Analytics	1st	고유 사용자를 식별하는 데 사용됩니다.
ga[MeasurementID]	Google Analytics	1st	세션 상태를 저장하고 Google Analytics 4(GA4)를 위한 사용자별 데이터를 유지합니다.
_gid	Google Analytics	1st	사용자를 구분하는 데 사용되며, 24시간마다 초기화됩니다.
_gat	Google Analytics	1st	요청 빈도를 제한하는 데 사용됩니다.

 

Klaviyo에서 사용하는 쿠키

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1. __kla_id

• • 제공자 : Klaviyo
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  • 목적 : 방문자를 식별하기 위해 사용됩니다.

2. KL_FORMS_ACTIVATED

• • 제공자 : Klaviyo
  • 자사/제3자 쿠키 : 자사
  • 목적 : Klaviyo 폼이 페이지에서 활성화되었는지 추적합니다.

3. KL_FORMS_MODAL

• • 제공자 : Klaviyo
  • 자사/제3자 쿠키 : 자사
  • 목적 : Klaviyo 팝업 폼의 동작 정보를 저장합니다.

쿠키에 대한 보다 자세한 내용은 쿠키정책을 참고하시기 바랍니다.

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